Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Canarias Oculta (en adelante, «nosotros» o «el Responsable»), con domicilio a efectos de contacto en España y correo electrónico: info@canariasoculta.app.

Canarias Oculta es una plataforma digital — aplicación móvil y sitio web en canariasoculta.app — orientada al descubrimiento de lugares del archipiélago canario, la interacción social entre usuarios y la publicación de contenido geolocalizado.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales recogidos a través de:

• La aplicación móvil Canarias Oculta (Android, y en su caso iOS).
• El sitio web público canariasoculta.app.
• Los servicios asociados (registro, perfil, chat, verificación, notificaciones, etc.).

No cubre sitios web o servicios de terceros a los que pueda acceder mediante enlaces externos (por ejemplo, Google Maps u otras plataformas).

3. Datos que recopilamos

En función del uso que haga de la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

3.1. Datos de registro y cuenta

• Nombre o alias visible.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña (almacenada de forma cifrada; nunca en texto plano).
• Estado de la cuenta (activa/inactiva) y fechas de registro y acceso.

3.2. Datos de perfil

• Fotografías de perfil y galería personal.
• Biografía, isla favorita y preferencias de privacidad.
• Nivel, experiencia (XP), insignias y estadísticas de actividad.
• Estado de verificación de identidad (verificado o no).

3.3. Datos de ubicación

• Coordenadas geográficas asociadas a lugares que usted cree, sugiera o visite.
• Datos de localización del dispositivo, solo si usted concede el permiso correspondiente en su móvil.

3.4. Contenido generado por el usuario

• Comentarios, valoraciones, fotografías de lugares y sugerencias de nuevos rincones.
• Mensajes enviados a través del chat privado entre usuarios.
• Notificaciones generadas por su actividad en la plataforma.

3.5. Datos de verificación de identidad

Si solicita la verificación de su cuenta, podremos recoger imágenes del documento de identidad (anverso y reverso) y una fotografía tipo selfie, exclusivamente para comprobar su identidad y otorgar el distintivo de usuario verificado. Estos datos se tratan con medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido al equipo de moderación.

3.6. Datos técnicos y de uso

• Identificador de sesión y token de autenticación.
• Información del dispositivo, sistema operativo e idioma.
• Dirección IP y registros de acceso.
• Datos de interacción con la app (páginas visitadas, acciones realizadas).

4. Finalidades y base legal

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

5. Destinatarios y encargados

Sus datos pueden ser accesibles por proveedores que nos prestan servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma, como alojamiento web, bases de datos, almacenamiento de archivos y servicios de correo electrónico. Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger sus datos.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los comunicaremos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y proveedores pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.

7. Plazos de conservación

• Cuenta activa: mientras mantenga su registro y use la plataforma.
• Cuenta eliminada: los datos se suprimirán o anonimizarán en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.
• Documentos de verificación: se conservarán el tiempo estrictamente necesario para la verificación y revisión, y se eliminarán una vez cumplida su finalidad.
• Registros técnicos: se conservarán durante los plazos legalmente exigibles o el tiempo necesario para la seguridad del sistema.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, cuando aplique.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@canariasoculta.app indicando su solicitud y acreditando su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Menores de edad

Canarias Oculta no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas: cifrado de contraseñas, comunicaciones seguras (HTTPS), control de acceso al panel de administración y revisión manual de contenido sensible.

Ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir sus credenciales de acceso.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del panel de administración y la sesión. La aplicación móvil utiliza almacenamiento local del dispositivo para mantener su sesión iniciada. No utilizamos cookies publicitarias de terceros en el landing público.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última revisión. Le recomendamos revisarla periódicamente.